真心，真诚，真情，真爱—— 椿萱茂“感谢师恩，忆路同行”为养老服务注入爱的温度

2021年9月10日是一年一度的“教师节”,作为高品质养老的引领者,椿萱茂举办了主题为“感谢师恩,忆路同行”的直播对话,回忆成长路上老师春风化雨的点点滴滴。八年多以来,椿萱茂以感恩的心,不断为长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的幸福生活。

勇于面对,精心呵护——认可让失智长辈生活得有尊严、有乐趣

参加对话的吴志高爷爷年近九旬,他与老伴寿奶奶是从事广播电视四十多年的资深新闻人,两人在大学相识相爱,相依相伴近60载。寿奶奶是中央电视台《半边天》栏目的创办人,生前把一生贡献给了电视事业,培养了一批又一批优秀的电视人。蕙兰思化雨,桃李谢春风,吴爷爷和寿奶奶的两位学生——曾任央视少儿节目编导的齐明敏、曾在央视《半边天》栏目从事传媒工作的朱丽桦分享了寿奶奶一生无私奉献、诲人不倦的感人事迹。

2015年,寿奶奶被诊断为阿尔茨海默病。那一年,寿奶奶发表了她人生中最后一篇文章,这是给《中国妇女》杂志写的一篇文章。手稿完成后,她便无法提笔写作了,遗憾地被迫结束了追求了一辈子的新闻事业。2016年6月,吴爷爷和寿奶奶入住椿萱茂(北京亦庄)老年公寓,公寓主管送给吴爷爷一本椿萱茂策划出版的书籍《认可:费尔之道》。“我看了之后很感动,感觉走进了我的内心。”正是《认可:费尔之道》,改变了吴爷爷一直以来对阿尔茨海默病的认识,他恍然大悟,意识到曾经对待老伴的那套方法是“彻彻底底大错特错了”。

他表示:所有人都没有站在寿奶奶的角度看问题,都站在她的对立面,缺少对她的理解和尊重,让她生活得很痛苦,因为缺乏认可,家人也很焦虑,很煎熬。

吴爷爷总结说:勇于面对,精心呵护——我们只有用最大的爱心和耐心去关爱体贴他们,努力走进他们的内心世界,尊重他们,认同他们,站在他们的角度审视我们的言行,才能使他们生活得有尊严、有乐趣。

忆路同行——椿萱茂带给失智家庭的一大福音

寿奶奶所患的阿尔茨海默病的治疗是世界性难题,全球每3秒就会增加一名确诊患者,中国失智症患者高达一千万人,是世界上阿尔茨海默病患者最多的国家。椿萱茂(天津东站)老年公寓总经理李丽在对话中介绍说,椿萱茂与国际领先的养老服务运营商Meridian通力合作,引进认可疗法,是全国唯一一家注册忆路同行失智照护品牌并开办失智照护旗舰店的养老服务机构,以尊重、认可、鼓励、满足为服务理念,在健康管理服务、乐享生活服务、科学膳食服务七大服务专业体系基础上,结合中国文化特色,通过疗愈性环境、就餐体验、身心健康管理、投入生活、家属/照料者支援等五大技术指导方案,促进长辈与周围环境和人的互动,最大程度提升长辈各方面的能力。2017年,椿萱茂出版了中文版《认可》。2019年,椿萱茂引进《认可疗法家庭照护指南》,书中运用了大量实践案例,重点关注认可最基本的理论和技巧,创新性地加入了插画形式,更适合家庭照护者来阅读、理解和实践,据了解该书将在今年9月21日阿尔茨海默病日当天与大家见面。同时,椿萱茂正筹划系列丛书的第 3 本和第 4 本,内容更加贴近日常照护,并融入椿萱茂多年转化实践创新的核心照护专业技术。吴爷爷的现身说法生动表明,这套系列丛书的问世,是椿萱茂借鉴国外先进经验,为中国失智家庭带来福音,极大提升失智长辈生活质量。

“无论多难,椿萱家人从不缺席”

爷爷奶奶聚一堂,闲来无事话家常。聊聊养老这件事,众口一词夸亦庄。一夸员工服务好,长辈事儿放心上。二夸一日三餐美,营养丰富味道香。三夸小院环境美,散步遛弯心情爽。四夸活动花样多,琴棋歌舞有乐享。五夸咱家风气正,互相关爱热心肠。要问亦舒为啥好?只因有位好家长。不顾小家为大家,日夜陪伴在身旁——这首朗朗上口的诗作是吴爷爷椿萱茂生活的生动写照,用他自己的话说:椿萱茂把“活着”变成了“人生”——按照自己的意愿去生活。对话现场,吴爷爷带来了他的新书《一位老记者的新闻人生》,用很大的篇幅生动描写了他和老伴在椿萱茂重启的“第二人生”,从科学膳食到丰富多彩的活动,从亲如一家的照护到无微不至的临终关怀,一字一句都饱含着对椿萱茂的认可。

2020年,寿奶奶因病去世,女儿这样问吴爷爷:“妈妈走了,您要不要换个环境?”吴爷爷说:“老爸哪儿也不去,就认定这儿了”。“为什么呢?”“因为这就是我的家。”专业的背后是爱的温度,在椿萱茂,“家的承诺”无处不在,无时不在,走过了失去老伴的至暗时刻,吴爷爷在对话现场声音哽咽地说:无论多难,椿萱家人从不缺席。在椿萱茂这个大家庭,每天都充满“真心、真诚、真情、真爱”的爱的箴言。

随着老年群体代际更替和收入水平提升,其需求结构总体上也在不断改变。远洋养老运营管理有限公司市场营销部总监徐珊珊总结说,椿萱茂挖掘不同类型长辈生活的服务需求,帮助长辈更好地去追求自我、享受生活,这是椿萱茂发展的行为准则,也是椿萱茂一往无前的根基。本次对话正是“健康养老,从椿萱茂开始”理念的生动阐释,秉承为长辈创造健康生活的朴素初心,从心开始,重新出发,走过八年历程的椿萱茂必将继续被更多的长辈所认可,带给社会更多温暖。